Política de privacidad

1. Información general

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales que los usuarios facilitan a través del sitio web.

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2. Responsable del tratamiento

Titular: Ramón López Santiago

DNI: 25979359P

Dirección: Calle Ordenanzas del Común, 1, 23379, Segura de la Sierra, Jaén

Correo electrónico: info@hotelpoetamanrique.es

Sitio web: www.hotelpoetamanrique.es

3. Datos personales que se recogen

A través de este sitio web se pueden recoger los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos

Dirección de correo electrónico

Teléfono

Datos necesarios para gestionar reservas o solicitudes de información

Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que el usuario facilite serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar las consultas realizadas a través del formulario de contacto.

Atender solicitudes de información sobre los servicios del hotel.

Gestionar reservas o solicitudes relacionadas con alojamiento.

Mantener comunicaciones con los usuarios relacionadas con los servicios solicitados.

Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

5. Legitimación para el tratamiento de los datos

La base legal para el tratamiento de los datos es:

El consentimiento del usuario al enviar formularios o contactar con el hotel.

La ejecución de un contrato en el caso de gestión de reservas o servicios.

El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.

Si el usuario no facilita los datos solicitados o estos son incorrectos, no será posible atender su solicitud.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

Mientras sea necesario para gestionar la solicitud realizada.

Mientras exista una relación contractual o comercial.

Durante los plazos legalmente establecidos para cumplir con obligaciones legales.

Posteriormente los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

7. Comunicación de datos a terceros

Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando exista una obligación legal.

Cuando sea necesario para la prestación del servicio (proveedores tecnológicos, motor de reservas, mantenimiento web, etc.).

Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

En cualquier caso, los proveedores que puedan tener acceso a los datos actuarán como encargados del tratamiento, garantizando el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso a sus datos personales

Derecho de rectificación de datos inexactos

Derecho de supresión de sus datos

Derecho de oposición al tratamiento

Derecho a la limitación del tratamiento

Derecho a la portabilidad de los datos

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

9. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos puede enviar una solicitud junto con copia de su documento identificativo al correo electrónico info@hotelpoetamanrique.es o a la dirección postal Calle Ordenanzas del Común, 1, 23379, Segura de la Sierra, Jaén

10. Derecho a presentar reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) https://www.aepd.es.

11. Seguridad de los datos

El responsable del tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son completamente infalibles.

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